Chính sách mua hàng
Phụ tùng, dịch vụ và đào tạo
Phần việc kéo dài suốt vòng đời máy: phụ tùng, bảo dưỡng, hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo người vận hành và tài liệu kỹ thuật.
Đơn vị cung cấp giải pháp máy công trình điện LiuGong tại Việt Nam.
Phụ tùng và dịch vụ sau bán
Phụ tùng chính hãng LiuGong cung cấp theo số khung máy, tránh nhầm chi tiết giữa các đời máy cùng dòng. Khi đặt phụ tùng, cung cấp số khung để bộ phận kỹ thuật xác nhận đúng mã.
- Bảo dưỡng định kỳ theo mốc giờ máy ghi trong tài liệu kỹ thuật.
- Sửa chữa tại hiện trường trên phạm vi toàn quốc.
- Hỗ trợ kỹ thuật qua tổng đài 24/7 — đọc mã lỗi, hướng dẫn xử lý tạm và xác nhận mã phụ tùng.
Đào tạo vận hành
Gói bàn giao máy bao gồm đào tạo người vận hành và cán bộ kỹ thuật của bên mua, không tính phí thêm.
Với máy chạy điện, phần đào tạo có thêm nội dung an toàn điện cao áp và quy trình sạc — đây là nhóm rủi ro mới so với máy diesel, nên là nội dung bắt buộc trước khi đưa máy vào vận hành.
Tài liệu kỹ thuật
Thông số kỹ thuật đầy đủ của từng dòng máy đăng trực tiếp trên website, xem được ngay tại trang sản phẩm.
Catalogue bản in và tài liệu kỹ thuật chi tiết gửi trực tiếp cho khách hàng qua nhân viên phụ trách, không phát hành dưới dạng tệp tải về trên website.
Điều khoản cụ thể nằm trong hợp đồng
Thời hạn, tỉ lệ và mốc thời gian của từng thương vụ tuỳ thuộc cấu hình máy và quy mô đơn hàng, nên được ghi trong hợp đồng mua bán ký giữa hai bên chứ không niêm yết trên website. Gọi 1900.2618 để trao đổi trực tiếp với bộ phận kinh doanh.
Phần chính sách còn lại
Cần bản chính sách đầy đủ kèm hợp đồng mẫu?
Kỹ sư của ECO AUTO GROUP tư vấn theo đặc thù công trường, không bán máy sai nhu cầu.